2007年6月12日，海天城26幢业主廉先生给野风房产董事长俞国生写来一封感情真挚的道谢信。廉先生在信中提到自己在参观海天城的时候发现了一些问题，俞董事长在知道此事以后非常重视，立即召集了项目公司有关负责人商量，很快就拿出了解决方案，并在征求廉先生意见后进行了完善。信中廉先生高度评价了野风房产对工作极端负责的态度和雷厉风行的工作作风。
看了廉先生的来信，笔者对廉先生的购房经历产生了浓厚的兴趣。廉先生到底是个怎样的人？他怎么会选择海天城的？又是通过哪些途径了解海天城的？等等……带着这许多问题笔者决定对廉先生进行一次专访。
廉先生给笔者的第一印象是“随和”，在愉快的聊天中很快廉先生就和笔者谈起了他的情况。
问：请问您选择海天城的原因？
答：对野风的关注是从2004年开始的，我的一个朋友在野风现代城一期现代雅苑里居住，我去他那里参观的时候体验到整个小区的规划、物业管理、外观、房屋的质量和房型都很好。由此萌发了“如果有一套野风房产的房子该有多好”的念头。那时，野风的现代城二期——现代名苑正好开盘，我赶紧开车赶到杭州，就想买套户型小点的房子。可惜还是晚了一步，理想的房型已经都卖完了。后来现代城的房价一直飙升的很快，我一直觉得这件事挺遗憾的，后来得知野风海天城要开盘，我早早的就赶到杭州，排了很长时间的队，好不容易总算买到了一套野风品牌的房子，非常的高兴。当时也考虑下沙离杭州有点远，但是下沙的交通规划里有快速公交、有地铁。相信未来的海天城一定会和现代城一样的便利。
问：购房后您是通过哪些途径来关心海天城的建造进度的？遇到问题，野风是如何解决的？
答：主要是通过网络来了解，很多热心的业主会经常在论坛上、QQ群里公布海天城的照片，通过这些照片能了解到海天城的建设进程。当我对房子产生疑问时，俞董事长立即派了有关工作人员进行了现场勘察，拿出方案征求我的意见，迅速的解决了问题。我还听说前一段时间，一些热心的业主将自己对海天城的疑问和建议整理成文后提交给野风，野风很快就对这些疑问作出了解答。现在电视上播出不少开发商不负责任的行为，而野风作为品牌开发商对业主提出的问题如此认真仔细的解决，这么有责任心的开发商，我一定要推荐给朋友，让我的朋友也能享受到高品质的楼盘。
问：您对新天地俱乐部有什么建议，对俱乐部的积分回馈有什么看法？
答：能建立客户俱乐部，本身也体现了野风房产的品牌建设。我觉得俱乐部的成立体现了野风的社会责任感，不仅为提供高品质的物业，更多的是着眼于如何提高生活品质和创造有品位的生活理念。这种不光为造房子而造房子的理念让野风更加人性化，也再次让我觉得选择野风的产品是物超所值。至于积分，那就更不用说了，野风不仅为业主们创造良好的生活环境，还鼓励大家共同参与建设自己的生活。
在采访结束的时候，廉先生握着笔者的手说，“替我谢谢你们的俞董事长，谢谢他将野风房产建设的这么好，为我们广大业主造出了如此美丽的海天城，给我们带来了如此丰富的生活。”